お知らせ

2020.03.19

新型コロナウイルス感染症への対策【更新日:7月23日】

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スタッフ名:休暇村那須

▼GoToトラベル事業者(申請中)として感染拡大防止対策中
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1.フロントでは飛沫感染防止のアクリルボードを設置しております。 
2.入館時、全てのお客様を対象に検温を実施しております。37.5度以上の発熱や風邪の症状が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
3.チェックイン時にご本人(代表者)確認を行っております。
4.館内各所・全客室に除菌用アルコールを設置しております。手指の消毒にご協力お願い申し上げます。
5.チェックイン・チェックアウトのお手続きは一定間隔をあけて(ソーシャルディスタンス)お待ちいただくようお願い申し上げます。チェックアウト時は10時前後が大変混雑いたしますので事前精算をお勧めいたします。
6.ご入館されるすべてのお客様にマスクの着用をお願いしております。
▼大浴場での人数制限や時間制限などの3密回避への取り組み
大浴場の密を避けるため、混雑が予想される時間を予めお伝えし、ご利用時間のご参考にしていただきます。
ご利用の際は、スリッパの数やロッカーの使用数から、混雑状況の目安としていただくようお願いしています。
▼レストランでの人数制限や時間制限などの3密回避への取り組み
-お食事時間を予約制に-
お食事開始時間を予約制とし、お客様の多い日は、レストランの営業時間を長くするなど、密にならないよう取り組んでいます。
-ご利用時間の分散化-
レストランの混雑を避けるため、ご利用時間の分散化にご協力いただいています。
▼ビュッフェでの共有を避ける工夫について
-使い捨てトングの利用-
可能な箇所には使い捨てトングを設置しています。
-個包装された多種類のドレッシング・ジャム-
ドレッシングやジャムを個包装にしています。さまざまな種類からお好きなものをお選びください。
-デザート・コーヒーのテイクアウト-
デザートやコーヒーはテイクアウトスタイルでご用意しています。ゆっくりロビーやお部屋でおくつろぎください。
-一部の料理はスタッフが取り分け-
ご飯や吸い物はスタッフが衛生管理を徹底したスタッフが取り分けます。
-安心の衛生用品-
・マスクケース
・アルコール入りおてふき
・消毒用アルコール
・未晒しの割り箸
・使い捨て手袋
-ビュッフェご利用の案内-
ドリンクメニューも刷新し、ビュッフェを安心してご利用いただくためのお知らせを記載しております。
▼レストランでの座席の間隔を離すなどの3密回避対策について
食事席は十分な間隔を空けておりますが、隣り合わせになる場合は卓上の飛沫感染防止ボードを設置しています。座席数は十分な間隔を空けるため、通常より席数を減らしてご用意しております。
-ソーシャルディスタンスの確保-
混雑を避けるため、フロアに足元マークを配置し、ソーシャルディスタンスのご協力をお願いしています。
-スニーズガードの設置-
飛沫感染を防ぐため、お客様にマスクの着用をお願いしていますが、料理を守るガードも設置しています。
▼客室・エレベーターなど共有スペースの消毒・換気について
■ドアノブ、各照明スイッチ、蛇口、ドライヤー、トイレ、トイレットペーパーホルダー、手すりクローゼット取っ手、ハンガー、スリッパ、湯カゴ、靴べら、電話、スタンド、湯沸しケトル、ゴミ箱、BOXティッシュカバー、TVリモコン、茶器、金庫、冷蔵庫、加湿器、窓など多くのお客様が触れる箇所をアルコール消毒で拭き上げ、十分な換気をしております。また、定期的に館内(玄関、ロビー、エレベーター、自販機、大浴場等)のアルコール消毒及び十分な換気を実施しております。
 
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▼お客様へのお願い
・ご旅行前には検温などの体調チェックを行っていただき、発熱がある場合や風邪症状 がみられる場合には、ご旅行をお控えください。
・ご旅行中には「新しい旅のエチケット」をご実施ください。「新しい旅のエチケッ ト」パンフレットはフロントでもご用意しております。
・検温、本人確認、3密回避策をはじめ、感染予防に関してご理解とご協力をお願いい たします。

新しい旅のエチケット

新しいビュッフェで「おいしいお食事」を安心してご利用ください

≪夕食のご案内≫~夕食ビュッフェ×栃木トリプルミート~
使い捨てトングの使用や共有トングの定期的に交換を行っております。
ご希望のお客様には会席スタイルでもご用意いたします。※とちぎ和牛と国産うなぎのうな牛会席(基本料金より5,500円加算)
≪朝食のご案内≫~朝食ビュッフェ×こめあずき~
使い捨てトングの使用や共有トングの定期的に交換を行っております。
ご希望のお客様に個食対応としてテイクアウトのモーニングボックスをご用意いたします(事前予約制)。
≪食事会場での取り組み≫
■各テーブルにはアルコール消毒液、アルコール入りお手拭、エンボス手袋、マスク入れを常備しております。ビュッフェラインにもエンボス手袋とアルコール消毒液を設置しております。

テイクアウト~おそとdeランチ~は営業中

当面の間、テイクアウトランチボックスの販売をしております。
ランチボックスは500円からご用意しております。※写真は大人気ガパオランチ500円
本館前のウッドチェアで茶臼岳を望みながら自然浴
・ロビーではWi-Fiが使えます
・ロビーの一角でテレワークも
・3蜜を避けた開放的なロビー

新型コロナウィルス感染症拡大防止の徹底

昨今の新型コロナウイルスの感染症リスクの状況下において、お客様に安心して滞在いただくべく、館内『衛生管理』強化と『スタッフ健康管理』を徹底し、お客様目線で「3密(密閉・密集・密接)」を回避する空間を提供し、お客様に安心してお過ごしいただける滞在空間を提供してまいります。


~お客様が安心して過ごせる滞在を提供するために~
昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、日々の日常生活である人々の移動や直接の交流が制限され続けております。安心して心身をリセットしリフレッシュできる非日常の時間を提供することだと考えます。日々の生活や感染症への不安など、ストレスを抱えているお客様のためにも、心を解放し過ごせる滞在空間を提供することが使命だと信じております。
「衛生管理」と「3密回避」、「スタッフ健康管理」の3つの予防対策を掲げ、サービス向上に努めてまいります。

「衛生管理」では、館内のアルコール消毒対応、スタッフの健康面の確認を主に行います。 「3密回避」では、お客様とスタッフ、お客様同士の視点で「3密」が発生しづらい環境づくりを意識し、サービスを柔軟に変化させ真摯に取り組んでまいります。
①消毒液の設置について
■フロント、ロビー、レストラン、客室に設置しております。
■予防のため、手や指の消毒をお願いいたします。
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②食事の提供について
■夕食は「ビュッフェスタイル」を再開いたします。(7月1日夕食時より)
 ビュッフェではスニーズガードを設置し飛沫感染を防止し、紙トングも一部で使用しております。
 夕食はビュッフェでのご用意となりますがご希望のお客様には会席スタイルでもご用意いたします。
 ※とちぎ和牛と国産うなぎのうな牛会席(基本料金より5,500円加算)
■朝食は「ビュッフェスタイル」を再開いたします。(7月2日朝食時より)
 ビュッフェではスニーズガードを設置し飛沫感染を防止し、紙トングも一部で使用しております。
 ご希望のお客様には個食対応としてテイクアウトのモーニングボックスをご用意いたします。
 チェックイン時にお申し付けください。お部屋でゆっくりとお召し上がりいただけます。
■食事席はソーシャルディタンスを保ち、隣り合わせのお席については、飛沫感染防止ボードを設置しております。
■会席スタイルの場合、後出しのお料理は、衛生管理したスタッフよりお持ちいたします。
■スタッフはお食事やお飲物のサービス時に手袋・フェイスシールドを着用させていただく場合がございます。
■お席は間隔の拡大をおこなっており、同一時間帯での人数制限をさせていただく場合もございます。ご宿泊のお客様のご利用人数に応じて分散利用とさせていただきます。
【夕食】 17:30~ 15分刻みでの入場
【朝食】 7:30~ 15分刻みでの入場
※時差利用をさせていただき、混雑を回避させていただきますのでご協力をお願い申し上げます。
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③スタッフの衛生管理と体調管理について
■スタッフはマスク及びフェイスシールドを着用させていただいております。
■就業前の検温、健康状態の把握、こまめな手洗やアルコール消毒液を実施しております。
■在宅時においても健康状態を確認・把握し、不要不急の外出を控えるよう指導しております。
④体調がすぐれない場合のお申し出について
■発熱や咳などの症状で体調がすぐれない場合はお申し出ください。
■パブリックスペースでのマスクの着用や、検温や健康状態をお伺いいたします。
⑤施設に関しまして
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フロントにて受付の際、一定間隔を空けてのご利用をお願いしております。
お寛ぎいただく、ロビーのイス等も一定の間隔をあけて設置をしております。
感染症拡大防止の観点より、休暇村那須では館内の一部施設を休業しております。

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■休業期間 当面の間
■休業施設 宴会場・会議室・レストラン(一部ランチ営業)

                                       以上

・当面の間、ランチ営業はテイクアウト及び予約のみとさせていただきます。
・日帰り入浴は11:30~14:00(最終受付)と時短営業となります。
・ふれあいプログラムの地元演奏家のミニライブを当面の間中止となります。
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