新型コロナウイルス感染症への対策

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休暇村伊良湖
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新型コロナウイルス感染症への対策

お知らせ

2020.04.12

36,440 view

スタッフ名：休暇村伊良湖

愛知県の「あいスタ認証店」に認定されました

あいスタ認証とは、新型コロナウイルス感染症に負けない、安心してくつろげる飲食店の輪を広げるため創設された、飲食店を対象とした認証制度です。

あいスタ認証には業界ガイドラインに沿った国の基準案を基本に、専門家の意見を参考にした感染防止対策（50項目）を設定しています。あいスタ認証のための基本項目（42項目）の他、感染防止対策の強化をアピールできるプラス項目（8項目）が設定されており、プラス項目を満たした数に応じて、最大3つの星（プラス星）がされます。

当館レストランは基本項目及びプラス項目も満たした星3つの最高ランクの認定店になっています。安心してご利用ください。

いつも休暇村伊良湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

２０２３年３月１３日より、休暇村におけるマスクの着用方針（お客様にマスクの着用をお願いする場面）は以下のとおりとさせていただきます。

・お食事会場にてビュッフェ形式のお料理をお取りいただく時
・送迎バス、ツアーバス、船舶等ご利用時
・お客様が風邪症状をお持ちの場合
・その他、混雑やお客様の密集が想定される場合等

ただし、ご本人の意思に反してマスクの着脱を強要することがないよう、厚生労働省より示されていることから、お客様間におかれましても、各お客様個人の主体的な判断の尊重にご配慮くださいますようお願い申し上げます。

なお、スタッフは引き続き接客時にマスクを着用いたします。
また、上記方針については、状況に応じて内容を変更する場合がございます。
以上、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

お客様に安心してご利用いただけますよう、当館の感染症対策についてご案内させていただきます。

～飛沫防止対策、お客様の検温について～

フロント及び売店には飛沫防止のため、アクリル板の飛沫ガードを設置しております。

ご宿泊のお客様全員を対象に非接触式自動検温機による検温を実施しております。

検温の際、37.5度以上の発熱や風邪症状が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。

～大浴場、レストランでの密回避について～

大浴場やレストラン等の共用施設の利用については混雑状況により人数制限や時間制限を設けさせていただき、密回避に取り組んでおります。

大浴場での取り組み

密回避のため、使用できる脱衣ロッカー数を制限させていただいております。

清掃時は脱衣場・浴場内の換気と風呂桶、浴槽内の椅子など入念な清掃や吹き上げをしています。

レストラン、大浴場、チェックアウトについては混雑予想についてご案内させていただき、時間差利用をお願いしております。

レストランの取り組み

宿泊人数によりレストランの営業時間を30分～45分拡充しています。
また、当日の混雑状況により食事時間を予約制とし、各時間帯の人数制限をさせていただきます。

〇当館のご夕食・ご朝食はビュッフェスタイルです。

〇お料理を取る際にはマスク着用のご協力をお願いします。

〇ビュッフェラインにはスニーズガード（料理カバー）を各所に設置しています。

〇コーヒーはテイクアウト用の容器を用意しています。お部屋でゆっくりコーヒータイムをお過ごしください。

〇お客様の触れる機会が多い箇所の清掃、消毒を適宜行っております。テーブル、椅子の背もたれ、ビュッフェラインは、レストランでの洗浄・除菌に適した食品添加物製剤（食品添加物）や洗剤にて拭き取りをしています。

〇大きな声を発しての会話はご遠慮ください。

〇レストラン、料理スタッフは飛沫防止のためマスク、手袋を着用して接客させていただいております。

お料理を取る際にはマスク着用のご協力をお願いしております。

スタッフはマスク、手袋を着用して接客させていただいております。

ビニール手袋を用意しています。マスク入れもご自由に利用ください。

コーヒーやアイスクリームはテイクアウト可能ですのでお部屋でゆっくりお召し上がりください。

ビュッフェラインにはスニーズガード（料理カバー）を各所に設置しています。

一部の料理は小皿盛りで提供しております。

食事席の間に衝立をを設置しています

～客室、共用スペースの消毒及び換気について～

フロントにはオゾンと水素を発生させ除菌する「AIRZEE」を設置しました。

ＣＯ２濃度測定器でフロント・レストランを中心に定期的に換気状態を計測しています。

〇ウイルス不活化や殺菌のために、消毒液を設置しております。
設置場所：玄関／フロント／レストラン入口／パブリックトイレ／各階エレベーターホール

〇通常の清掃に加え、アルコール消毒を実施しております。
　客室／テーブル、リモコン、ドライヤーなど
　パブリックスペース／エレベーターボタン、手すり、ドアノブ、カフェテーブル、ソファーなど
　大浴場／ロッカー、化粧台、ドライヤー、化粧品など
　フロント／カウンター、ペン、ルームキー、キャッシュトレイ、グラウンドゴルフクラブ等貸出し物品など、
　レストラン／各テーブル、イス、ビュッフェテーブル、ソフトドリンクサーバー、トングなど、
　
　不特定多数の方が触れる箇所を重点的に拭き取り消毒を行っております。
　また、お部屋のお掃除にあたっては窓を開放して行うなど充分な換気に努めております。

玄関横には非接触式の自動検温器と手指消毒器を設置しています。

各階エレベータ前、大浴場前等に消毒液を設置しています

フロントカウンターはふきとり消毒を実施。ルームキーも都度消毒を行っています。

エレベータボタンは定期的に消毒を実施しています。

レストランのフリードリンクボタンの定期的な消毒を実施

使用後のテーブルイスのふきとり消毒の実施

お客様の送迎用車両についても手すりやドアノブ、シートの消毒及び定期的な換気を実施しています

座席やシートベルトの消毒

飛沫防止用のアクリルガードの設置をしております

～スタッフの衛生管理と体調管理について～

毎日の健康チェック及び検温を行い、マスクの着用を基本とし、
こまめな手洗いの実施を行なっております。
休日は「在宅時健康チェック表」を活用し、
日々の体調管理につとめております。

～お客様にお願いです～

〇ご旅行前には検温などの体調チェックを行っていただき、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合にはご旅行をお控えください。

〇当館滞在中に発熱や咳などの症状が出た場合はお近くのスタッフまでお申し出ください。

〇ご旅行中には「新しい旅のエチケット」をご実施ください。

〇検温、本人確認、密回避策をはじめ、感染予防に関してご理解とご協力をお願いいたします。

新しい旅のエチケット

～営業の縮小について～

〇カラオケルームは利用休止させていただいております。

〇ふれあいプログラムにつきましては、下記内容に制限して実施しております。
【現在実施しているプログラム】
・朝のお散歩会
・夕暮れカフェテラス
・星空満天テラス
・いらごダンジョン
・クラフトコーナー　シェルペイント、ペーパークラフト、

〇フロントでの貸出物品のうち、UNO、トランプなど消毒が難しい物品につきまして、現在貸出しを中止させて頂いております。何卒ご了承くださいませ。