お食事について

食物アレルギーをお持ちのお客様へ
休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

観光について

主要観光地までの移動時間は?
*長崎市内・・約90分 *ハウステンボス・・約180分 
*雲仙温泉街・・約30分 *小浜温泉・・約15分  
*口之津イルカウォッチング・・約30分
*長崎ペンギン水族館・・約70分  *諫早市内・・約60分

※時間は全てお車での所要時間です。交通状況により所要時間には変動があります。
ミヤマキリシマの見頃はいつ頃?
仁田峠のミヤマキリシマは例年5月中旬~下旬頃となります。
天候や気象条件により異なりますので、お問合せ下さい。



★★雲仙お山の情報館HPで開花情報などがご覧頂けます★★
 
イルカウォッチングは出来るの?
休暇村からお車で約30分の所にある「口之津港」より出航する観光船でイルカウォッチングが可能です。
料金:大人2,500円(税込) 小学生:1500円(税込) 幼児(4歳以上):500円(税込)
※自家用車で港まで移動下さい。
※カーナビゲーションでは「口之津観光船企業組合」で設定してください。
※お車でお越しでない場合は「口之津港」までの送迎も承りますが、事前にご相談くださいませ。
 他の送迎の兼ね合いにより送迎を承れないこともございますがご了承くださいませ。

アメニティー関係

大浴場には何が用意されてるの?
☆★男女浴場内共通アメニティグッズについて

①ひのき泥炭石シャンプー、②ひのき泥炭石コンディショナー、③ひのき泥炭石ボディーソープ、④洗顔用固形石鹸

★女性脱衣場アメニティグッズ
①化粧水、②乳液、③クレンジングローション、④美容ジェルクリーム、⑤ドライヤー

☆男性脱衣場アメニティグッズ
①アフターシェーブローション、②ヘアリキッド、③ヘアトニック、④美容ジェルクリーム、⑤ドライヤー

※男女脱衣場に鍵付きの小ロッカーもございます。貴重品などを持ち込まれる際にご利用ください。
※お子様も楽しくご入浴いただけるように簡単なおもちゃもご用意しております。
アメニティーは用意されてるの?
【客室アメニティ】
ドライヤー / 湯沸かしポット / シャワー付トイレ / テレビ / 冷蔵庫 / 電話 / 冷暖房 / ハミガキセット / タオル / バスタオル / 浴衣(特大、大、中) / スリッパ / お茶セット / 冷水ポット
※浴衣の小サイズをご希望の際はフロントスタッフにお申し付けください。
※お子様用の浴衣は(80㎝、90㎝、100㎝)の3サイズを1Fエレベーター前に試着用とご一緒に用意しております。
※カミソリ、クシ、シャワーキャップはフロントにて常備しております。

交通について

車がない場合はどうやって行けばいいの?
小浜バスターミナル⇔休暇村雲仙までは休暇村定期便送迎車でお迎えに参ります。
定期便:①14:40 ②16:15 ③17:35
※雲仙温泉送迎をご希望される場合はご相談ください。(0957-74-9131)
アクセスについてはこちらから
送迎バスはあるの?
ご宿泊のお客様は、小浜バスターミナルへお迎えがございます。
予約制(14:40 16:30 17:30 )となります。事前に乗車予定のお時間をご連絡下さい。
※雲仙への送迎の場合はお問合せ下さい。

予約について

キャンセル料はいつから発生するの?
ご宿泊日の7日前から必要となります。
【キャンセル料金について】
当日 50%
前日~7日前 20%
※30名様以上のお客様の場合は異なりますのでお問い合わせ下さい。
予約はどうすればいいの?
お電話、またはインターネットでご予約頂けます。
(お電話は宿泊日6ヶ月前の同日、インターネットは6ヶ月前の前日からご予約可能です)
※繁忙期のご予約はお電話が大変込み合い繋がりににくいことがございます。予めご了承下さいませ。
予約なしでも宿泊できるの?
お部屋の空きがあれば可能でございますが、予めご連絡をいただければ幸いです。
ご夕食につきましては、当日ではご準備できないコースもございますのでご了承下さい。
キャンセル待ちは出来るの?
申し訳ございませんが、キャンセル待ちは一切受け付けておりません。

その他

勤め先や組合の補助券・利用券は使えるの?
契約があれば会社、組合の補助券や利用券をご利用いただけます。
事前に会社、組合にご確認の上ご予約時に使用の旨をお伝え下さい。
なお、補助券や利用券は当日チェックイン時に受付スタッフへご提出下さい。
クレジットカードでの支払いはできるの?
クレジットカードごでのご精算も承っております。
【ご利用可能なクレジットカード】
①JCB、②アメリカンエキスプレス、③VISA、④マスターカード
⑤ニコス、⑥DC、⑦UC、⑧MUFG、⑨楽天、⑩TS3
※キャンプ場でのクレジットカード精算については本館にて承ります。
喫煙所はある?
1Fロビーに喫煙室がございます。
レストランに離乳食は持込めるの?温めはしてくれる?
離乳食の持ち込みは可能です。
温めなども承りますので、スタッフにお気軽にお声をお掛け下さい。
無料の駐車場はありますか?
当宿付近に約100台駐車可能な無料の駐車場がございます。
子供の遊べるものはある?
野外・・レンタサイクル、ストライダー、グラウンド・ゴルフ
    ペダルボート(GW、夏休み)や無料(宿泊者)の貸出し遊具
    草スキー、ボール、バドミントン、などがございます。

館内・・ロビーキッズコーナー(おもちゃ・お子様用DVD)、トランプなど
    お部屋で遊べる貸出品、卓球など


★★館内で出来るクラフトなどもあります★★
食事はビュッフェなの?
夕食はテーブルに個別にお持ちする「会席料理」+補助の「ハーフビュッフェ」です。
ハーフビュッフェはどの料理コースの方もご利用いただけます。
朝食はビュッフェにてご用意いたします
※ご宿泊のご人数によってはお席にご用意する形式でのご用意となる場合がございます。
レストランの営業時間は?
【夕食】
18:00~20:00(19:30ラストオーダー)
【朝食】
7:30~9:00
※宿泊状況よっては時間が変わる場合がございます。
※昼食営業はしておりません。
お風呂は温泉なの?
あいにく温泉ではございません。
PH(アルカリ濃度)値がミネラルウォターに近い数値の雲仙の伏流水を使用したお風呂で、お肌にも優しくスベスベになると好評です。
お風呂の利用時間は?
・ご利用時間(本館ご宿泊のお客様)
14:00~24:00
5:00~9:00
※お部屋に湯かご、バスタオル、フェイスタオルをご用意しております。

・ご利用時間(キャンプ場ご宿泊のお客様)
14:00~21:00(最終受付20:00)
※タオル等はご持参下さいますようお願い致します。
※本館フロントにてフェイスタオルを100円(税込)にて販売しております。
日帰り入浴はできるの?
日帰りのご入浴も承っています。
【ご利用時間】
14:00~21:00(最終受付20:00)
【料金】
320円(4歳以上のお客様1名1回のご入浴につき)

インターネットはできるの?
1階フロントに無料インターネットコーナーがございます。
※Wi-Fi環境は1階ロビーのみです。
ペットはお部屋に連れて行けるの?
ペットのご宿泊、ご入館はご遠慮いただいております。
盲導犬、介助犬、聴導犬は身体障害者補助犬法により同伴利用可能です。
キャンプ場は利用できるの?
【常設テント】
4月下旬~10月中旬の営業です。
【持込フリーサイト】
通年営業しています。(冬季の営業時は設置エリアを限定してのご案内をしております)
★★キャンプ場情報はこちらから

キャンプ場にペットは同伴できるの?
あいにくではありますが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。
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