FAQ よくあるご質問

A. 電話予約はご宿泊日の6ヶ月前の同日午前10：00から受け付けています（該当日が無い場合は翌月1日より受け付けます）。
また、インターネットでは電話予約開始日の翌日（宿泊日の6ヶ月前の翌日）よりご予約を受け付けています。
※但し、学校団体による教育関連行事の場合を除きます。

A. インターネット予約は電話予約開始日（6ヶ月前の同日午前10：00）の翌日から受け付けています。また、予約開始日であっても、電話予約で先に満室となっている場合があります。

A. 「1泊2食付き」が基本となっておりますが、お日にちによっては、素泊まり、1泊朝食のプランもご準備しています。詳しくはお問い合わせください。

A. 「仮予約」や「キャンセル待ち」は共にお伺いしておりません。お問い合わせいただいた際に空室がありましたら、ご用意させていただきます。

A. はい。お預かりいたします。
宅配伝票に宿泊日とお名前を記入し、ご送付ください。

A. はい。当休暇村の大浴場と露天風呂は温泉です。

“伊予の三湯”のひとつでもある「本谷温泉」より引き湯した当休暇村の温泉は、ｐＨ値が高く“美人の湯”としても古くから親しまれ続けています。
展望大浴場からも瀬戸内の雄大な景色を楽しむことができます♪

A. 売店にて宅急便をお伺いしています（クロネコヤマト便）。

A. お食事会場を含む館内は浴衣やスリッパでお寛ぎいただけます。外へ行かれる際には正面玄関に履物の用意がございます。

A. 全室オーシャンビューとなっており、穏やかで美しい瀬戸内海の多島美がお部屋からも一望にできます♪お部屋で寛ぎながら、美しい景色に癒されます♪
刻々と変化する瀬戸内海の多島美に時が過ぎ行きます。

A. 【チェックイン】･･･15：00
【チェックアウト】･･･10：00
（宿泊プランによってはチェックイン、チェックアウト時間の異なる場合はそちらが優先されます）

A. 平成26年6月27日より全室が禁煙ルームとなりました。
2・3・5階のパブリックスペースに喫煙コーナーを設けておりますので、喫煙される方は喫煙コーナーをご利用ください。

A. 全室にトイレ・洗面所付きです。トイレも全てシャワートイレです。

A. 本館前に宿泊者専用の駐車場（屋外）がございます。
（66台・無料）

A. 駐車場確保は行なっておりません。
空いているところに順番にお停めください。

A. お食事会場（広間・レストラン）へのお飲み物の持ち込みは売店商品を除きご遠慮いただいています。ご了承ください。

A. 食事の手配・お席の関係もございますので、事前にお申し込みを
お願いいたします。

「愛ある愛媛のおもてなしビュッフェ」
大人：5,000円、小学生：2,200円、幼児（4才以上）：1,650円
★当日の温泉入浴サービス
★大人のみフェイスタオルサービス
★次回ご利用いただける温泉入浴無料券プレゼント

A. お越しいただいた順番にスタッフがお席までご案内しておりますので
ご予約席はお受けしておりません。
ただし、10名様以上でレストランオープンの17：30～であればご予約席をお受けしている場合もあります。
※ご予約状況等によっては17：30～もお受けしていない日もあります。

A. ご自由にお召し上がりください。
ビュッフェを提供しているレストラン会場内にお子様用お皿・スプーン・フォーク・エプロン、お子様用の高いイス、ベビーラックもご用意しています。※数に限りがあります。

A. 休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

A. 送迎バスは1日2便（前日までご予約制）
ＪＲ予讃線　壬生川駅（にゅうがわえき）発
迎え　15：40　・　16：40
休暇村発　壬生川駅行き
送り　 8：30　・　 9:30
路線バスでお越しのお客様は随時、休暇村入口バス停まで送迎いたします。※ご自宅などの送迎は承っておりません。

A. 観光地にご案内するプランもございますが、プラン以外でのご案内はございません。

A. 松山空港から当館までリムジンバス（いずみ観光バス）が運行されています。
大人お1人様2,880円(片道)
詳しくはこちら

A. 特別な表示がない限り、料金は1泊2食の消費税込の金額です。当休暇村は温泉のため、別途入湯税150円がかかります。サービス料はいただいておりません。

A. チェックアウト時にお支払いいただきます（当日予約のお客様についてはチェックイン時にお支払いいただく場合がございます。また、クーポン券、補助券、宿泊券等の金券をお持ちのお客様はチェックイン時にお申し出ください）。

A. 休暇村フロントでのお取扱いはできませんが、予め旅行会社でクーポン券等に変えることで、お支払いが可能です。休暇村で使用できるクーポン発券の可否、旅行券や商品券の取り扱いの種類については各旅行会社にお問い合わせください。また、クーポン券をお持ちの方は、事前にご連絡の上、チェックイン時にクーポン券をお出しください。

A. 個人のお客様の場合、ご宿泊日の7日前よりキャンセル料が発生します（団体様についてはお電話にてご確認ください）
7日前から前日までが20％、当日の場合は50％のキャンセル料が発生致します。

A. 対応しておりません。

A. 次のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB、VISA、Master、アメリカンエキスプレス、UFJ、NICOS、DC、UC、ダイナース

A. 休暇村では障がい者割引制度を設けています。
ご利用人数・ご利用日によって金額は異なります。
1種･･･お部屋代の1,500円割引（税別）※ご本人様と同伴者様1名
2種･･･お部屋代の1,500円割引（税別）※ご本人様のみ
詳しくはお電話にておたずねください。直接のお電話ならびに休暇村公式ＨＰからの予約の方のみ対象とさせていただきます。

A. 休暇村と契約のある企業様でしたら、ご利用頂けます。お勤め先に契約の有無をご確認していただき、申請されてください。
利用当日は、必ずフロントにて利用補助券をご提出してください。

A. JAF会員様はお得な割引制度がございます。
2021年4月1日～2022年3月31日

会員証提示（本人及び同行者4名まで）
★ご夕食時にワンドリンクサービス
※除外日あり（詳しくはお問合せください、JAF会員様専用プランは割引対象外）
※宿泊優待は、直接予約（電話・公式webサイト）に限定。
※他の割引、及び割引券、割引プランとの併用はできません。
★日帰り温泉100円引き（本人及び同行者4名まで）

A. はい！お子様用の枕、補助便座、踏み台（洗面台で使える）、おねしょシーツをご用意しております。お気軽にお申し付けください。
★数に限りがございますので、予めご了承ください。

A. はい！貸出用加湿器をフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
★数に限りがございますので、予めご了承ください。

A. はい！フロントにてトランプ、ウノ、将棋、囲碁、ジェンガをご用意しております。お気軽にお申し付けください。お部屋でワイワイ盛り上がりますよ♪

★数に限りがございますので、予めご了承ください。