FAQ よくあるご質問

A. 休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

A. お部屋に飲料水（冷水）をご用意しております。
客室の洗面所は飲料水ですので、そちらで補充してください。

A. フロントにて手配を承っております。
駅からお呼び致しますのでお早めにご予約ください。（約１５分）

※館山市内のタクシー会社は、深夜・早朝の営業を行っておりませんので、
ご注意ください。　

＜手配可能な時間の目安＞　8：30～21：00

A. フロントにて取り扱っております。（14:00頃集配に来ます）

A. 薬事法第24条の規定により、休暇村ではお客様に医薬品をご提供することができません。
恐れ入りますが、医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院または薬局にてお買い求めいただきますよう、お願いいたします。近隣の病院・薬局についてのお問い合わせは、フロントにてご案内いたします。

A. 館内は、浴衣・スリッパでご利用頂けます。また、サイズが合わない場合は、各階に浴衣コーナーがございますのでご利用下さい。大きめのスリッパもご用意しております。
※幼児用の浴衣については、フロントにてご用意しております。
※玄関前に外履き用サンダルをご用意しております

A. チェックイン時にご希望された方には、係が１０時以降にお伺い致します。

A. 館内に「浴衣コーナー」をご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
事前にご連絡いただければ、お部屋へのセットも致します。

A. お布団敷きはお客様ご自身でお願いしております。
ご事情によりご希望される場合はフロントにお申し付けください。

A. フロントにお申し出下さい。係がお持ち致します。

A. ・現在はマッサージ手配を中止しています。

A. 〔営業時間〕７：００～２１：００（精算は７:３０～）
※夜間は宿直者在中　※内線９番でフロントにかかります

A. 【要予約】
　大人１名１時間１，１００円（税込）にて承ります。
　（アーリーＣ/Ｉ：１２～１５時、レイトＣ/Ｏ：１０～１２時）
　※繁忙日や当日の状況等でお断りする場合がございます。
　※前日までの事前予約となります。

A. 事故防止の為、各部屋の「備え付け金庫」または、フロントへお預け下さい。
鍵は金庫についております。
※大浴場に貴重品ボックスはございません。

A. 飲料水としてご利用頂け、ポットの補充にご利用頂けます。
ポットへ飲料水補充の際は、お気をつけ下さいませ。

A. 客室内の「風量調整用のつまみもしくは運転スイッチ」にて調節して下さい。
〔和室：床の間の壁〕〔洋・和洋室：入口側ベットの壁〕
　※季節によって、冷暖房が切り替わります。（洋室のみ）
　※季節によってON・OFFの時間帯が変わります。（洋室のみ）
　※冷暖房の切り替えまたはメンテナンス時、使用できない時期がございます。（洋室のみ）

A. 各お部屋に１台、お持込専用の小さな冷蔵庫をご用意しております。
お客様のフリースペースとなっておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
※保冷機能程のタイプになります（アイスクリーム等の冷凍保存は出来ません）。また、大量に入れると保冷機能が低下して冷えません。
※釣り餌や釣った魚など、臭いの強いものはご遠慮下さい。（フロントにてお預かり致します）
※その他、お預かりしての冷却・冷凍は、お伺い出来かねますので予めご了承下さいませ。

A. 客室用にレンタルしております。
※数量に限りがございますので、お貸出しできない場合がございます。
※事前にお問合せ下さい。

A. 　休暇村館山の建物（鉄筋３階建て）は、緊急避難ビルに指定されておりますが、「大津波警報発令」などの緊急避難時については、休暇村職員の誘導のもと、指定避難場所の西岬小学校体育館へ避難を行います。
【避難場所】館山市立西岬小学校　体育館
【住　　所】千葉県館山市加賀名１５１
【所要時間】休暇村より徒歩約１２分ほど
【海　　抜】約２３ｍ
※客室に「避難経路マップ」をご用意しております

A. 「歯ブラシ」を使用しなかった場合、洗面台壁にご用意致しました『エコちばコイン』を、お帰りの際にフロントの回収箱にお入れ下さい。エコちばコイン1枚について10円を「ちば環境再生基金」に寄付します。
※この寄付金は、地域の自然環境の保全と再生などに活用します。

A. チェックイン前の客室の電気ポットの電源をOFFにすることで、CO2の削減に努めています。
※電気ポットはコンセントを差して頂きますと、10分程で沸騰いたします。

A. 客室内の「コップ＆トイレ」の消毒済み帯紙はございません。
清掃・消毒は従来通り行なっておりますので、ご安心の上ご利用下さい。

A. お食事会場の箸は、ペットボトルから再生したプラスチック箸を使用しています。（使用済み使い捨て割り箸は製紙会社へ送り、リサイクルしています）
※ご希望のお客様には「割り箸」もご用意しております。


※2022.7月現在　新型コロナウイルス感染症対策の一環として、「リサイクルペット箸」を使用しないで「個包装の割り箸」に変更しております。

A. レストランでは、使い捨てクロスやクリーニングクロスの使用を抑制して、資源の無駄使い削減に努めています。

A. お部屋を出られる際には、「消灯」・「テレビＯＦＦ」・「空調ＯＦＦ」のご協力をお願い致します。

A. 事務用品は、極力「エコ商品」の購入に努めています。

A. 使い捨てによるごみの削減の為、「クシ・カミソリ・シャワーキャップ」は客室にご用意しておりません。
フロントにご用意しておりますので、必要な方はそちらからお取り下さい。
※ハブラシ・浴衣・タオル等はお部屋に準備しております。

A. 妊婦のお客様がいらっしゃる場合は、事前にご連絡ください。
客室・駐車場・食事席など、できる限り配慮させていただきます。

A. 多目的トイレは１階に２か所（中央、天球館）に備えています。
※ベビーシート（おむつ交換専用）あり

A. 館内は補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）を同伴してご利用いただけます。客室・お食事会場など配慮いたしますので、事前にご連絡くださいませ。「ほじょ犬」 ホームページ

A. 玄関前スロープや館内通路の段差は無く（一部、天球館への扉に段差あり）、車椅子でも利用しやすい洋室のご用意があります。
※レンタル車椅子は２台ご用意しております

A. お食事会場にはカートをご用意しております（４台）。ご自由にお使いくださいませ。

A. 「サービス介助士」とは、NPO法人「日本ケアフィットサービス協会」が認定する資格です。サービス介助士は、お年寄りの方やお身体の不自由な方に対する「おもてなしの心」と「介助技術」を目的とした資格です。主として、入浴・排泄・食事の介助までは必要のない、比較的元気な方々の社会生活の介助をします。
もちろん資格を持っていない職員でも、「おもてなしの心」をもって接客いたしますので、お困りの際はお気軽にお声掛けくださいませ。
★当館には現在「４名」の介助士（２級）が在籍しております（Ｈ27.10/31現在）★

A. フロントにて貸出致します（３台常備）。
数が少ない為、ご希望のお客様は事前にお申し出下さいませ。

A. 障がい者手帳・療育手帳のご提示により、室料の割引を行なっております。事前にお申し出のうえ、チェックイン時にご提示下さい。
＜身体障害者＞
　第1種または12歳未満の第2種…1,500円割引（ご本人様＋介護者1名）
　第2種…1,500円割引（ご本人様のみ）
＜知的障害者＞
　第1種または12歳未満の第2種…1,500円割引（ご本人様＋介護者1名）
　第2種…1,500円割引（ご本人様のみ）

A. 正面玄関前の駐車場は全て「多目的駐車場」になっております。
「障がい者・車椅子・妊婦・お体の不自由な方」などは、優先的にご利用頂けますので、ご予約の際にお知らせくださいませ。
お名前を掲示して、駐車場を確保致します。
※混雑期はご利用の方が多くなり、全ての方にご用意が出来ない場合がございます。

A. 恐れ入りますが、当館では「離乳食」のご用意がございません。
※離乳食のお持込みは可能です。
※１階喫茶コーナーに「離乳食加熱用 電子レンジ」を設置しております。ご自由にご利用下さい。
※お食事時にお召しあがりの場合は、電子レンジで温めますので係りにお声掛けください。

A. お食事会場に、「お子様用前掛け」・「食器類（茶碗・ハシ・スプーン・フォーク）」をご用意しております。

A. お部屋にお子様用の浴衣・ハブラシをご用意しております。（４歳以上）
※子供用浴衣はワンサイズ（120cm位まで）のみのご用意となります。
※タオル・フェイスタオルは大人と同じものです。
※歯ブラシは幼児用をご用意しております
※カミソリ、クシ、ブラシ、シャワーキャップはフロント横にてご用意しております。
※３歳以下のお子様アメニティは備え付けておりません。ご希望の方は事前にご連絡下さい。

A. お子様連れの方にも気軽にご利用いただけるよう、お子様用グッズをいくつかご用意しております。（数量に限りがあるグッズもあります。事前にお問い合わせください）
【客室用】・おむつ用ゴミ箱　・洗面台用踏み台　・おねしょシート　・ベビー用補助便座　・お子様用枕　・ベビー用バスチェア　・ベッドガード　・加湿器
【レストラン用】・お子様用食器　・ベビー用クーハン

A. 目の前の海岸や、周辺に磯場がございます。
尚、天気や海の状況には細心の注意をして下さい。波が出始めたら切り上げるなど、無理をしないようお願いいたします。

A. 海の生態系を守る為に、必要以外の生物は海へ戻しましょう。

A. 夏は日差しが強いため、日焼け止めまた帽子をかぶるなどして、厚さから身を守りましょう。

A. 生物を捕まえる網、捕まえた生物を入れて置く水槽、タオル・水筒・絆創膏など、必要なものはプラスチック製のカゴ等に入れて遊びましょう。
貴重品など落とさないようにご注意ください。

A. 動きやすくければ普段着でも大丈夫ですが、けがをしないように上着なども着ていたほうがいいでしょう。着替えや帽子も忘れずに。
靴はアクアシューズが安全で便利です。

A. 潮が引いた時間帯に、海の状況は日により異なるので、事前に潮見表などでチェックを！
潮見表はこちら

A. 【堤防に亀裂がある為、現在堤防内への立ち入りが禁止されております】
岸壁からのウキ釣りや、砂浜からの投げ釣りをお楽しみください

※コマセは使用禁止です
※ゴミは必ずお持ち帰りください。
※フロントにてレンタル釣り竿セット（１回1,500円）をご用意しております。

A. 釣りエサにつきましては、お部屋へのお持込をお断りさせて頂いております。フロントにてお預かりさせて頂きますので、お申し付け下さい。
尚、フロント・売店にて釣り餌の販売を行っております。
・パワーイソメ（常温）／７２０円　※人工餌です

A. フロントにて、釣竿セット（投げor浮き）のレンタルを行っております。

料金／１回１，５００円
時間／７：００～日没（レンタルは１日）
　※日をまたいでのレンタルはできません.

A. 周辺の釣り堀り「太海フラワーセンター」
ご案内房総随一の釣堀で太平洋の岩場に位置し、波が足元まで来そうで本当に海で魚釣りをしている気分が味わえます。２５０人前後が利用できる広さでみんな楽しく、時を忘れて楽しんでいます。また、買取コーナーでは釣った魚を持って帰ることができます。

A. ★現在、釣った魚の持ち込み調理については、食品衛生上控えさせていただいております。

A. ・チェックインは15：00、チェックアウトは10：00です。
・チェックインのお手続きは12：00より承っております。ただし入室は15：00からとなります。
・混雑回避の為、受付、ご精算は代表者様お１人でお越しください。

A. ・宿泊者専用駐車場がございます。到着時、フロントまたは駐車場係が「駐車証」をお渡ししますので、ダッシュボードに掲示をお願い致します。
・駐車場はチェックイン（15：00）前にご利用いただくことも可能ですが、満車の場合はお待ちいただく場合がございます。
・身障者専用駐車スペースをご希望の方は、事前にご連絡ください。

A. 水着や濡れたままでのご入館はご遠慮いただいております。上着を着用のうえご入館ください。
※１階に、「更衣室兼シャワールーム」がございます。（ご利用時間　9：00～17：00）
　　また、足などについた砂は「玄関横の足洗い場」で、砂を落としてからご入館ください。

A. ・チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりは、スペースの関係上、公共交通機関でお越しの方に限らせて頂きます。お車でお越しの方は車内での保管にご協力をお願い致します。
冷蔵・冷凍品はフロントにご相談ください。
・館内にコインロッカー（1回200円）や、無料の貴重品専用ロッカー（無料）をご用意しておりますのでご利用ください。

A. ※今後の感染状況によっては中止となる場合があります。
・開設期間、7/16～18、7/23～8/22の予定です。
　　利用時間：海水プール　　10：00～17：00
　　　　　　　屋外シャワー　10：00～17：00
※海水プールの水は自然の海水を使用しています。毎日水の入替えを行っていますが、
　濾過循環を行っていないため悪天時は海水に濁りがある場合がございます。
※監視員を配置しておりますが、お子様から目を離さないようお楽しみください。
※荒天時は、休業する場合がございます。

A. ・館内は１階に宿泊者専用の更衣室兼シャワールームがございます。（無料）
　〈開 設 期 間〉7/9.10.16.17.18、7/23～8/28
　〈ご利用時間〉 9：00～17：00

A. 正面玄関前方と浜売店「うみかぜ」にご用意しております（無料）。

A. ・１階に洗濯機（1回200円）・乾燥機（30分100円）がございます。（24時間利用可）
　・洗剤は売店で販売しております。（1回分50円）
※お願い
ご利用後は、速やかに衣類の回収をお願い致します。
※脱水機はございません。
※洗濯・乾燥終了後に、衣類等が放置されたままになっている場合は、フロントにて回収・お預かりさせて頂きますので予めご了承下さい。

A. 【浜売店－海風】温泉館下の浜売店では、カレー、ラーメンなどの軽食の他、かき氷、アルコールドリンクなどを販売しております。
水着のままでもご利用頂いただけます。
　＜営業期間＞
　＜営業時間＞　１１:００～１５:００
※悪天時は休業させていただく場合がございます。
イートインの座席数を減らしております。テイクアウトにご協力ください。

A. ・休暇村前の砂浜（ロビー前、レストラン前）で、手持ち花火のみお楽しみ頂けます。
　・21：00以降の花火や、音の出る花火、打ち上げ花火は他のお客様や近隣住民の迷惑となりますのでご遠慮ください。
　・芝生や漁船が係留してある場所付近では、行わないでください。
　・フロントで花火用バケツの貸し出しを行っておりますので、水を入れてお使いください。消火後の花火は、玄関横の回収用ごみ箱に捨ててください。

A. 休暇村館山は動物（ペット）のご入館ができません。恐れ入りますが、預かり施設などをご利用下さい。
■カインズホーム館山店内「ペッツワン」（TEL0470-24-6366）
■パワーコメリ館山店内「ペットアミ」（TEL0470-24-6888）

A. 特別な表示がない限り、料金は1泊2食の消費税込の金額です。また別途入湯税１５０円がかかります。サービス料はいただいておりません。