FAQ よくあるご質問

A. チェックインは15：00、チェックアウトは10：00です。
ご到着が18：00を過ぎるようでしたら、なるべくお早めに休暇村にお電話下さい。

A. 夕食・朝食共に、基本的には1Fのレストラン会場となります。宴会は承っておりません。

食べ物の持ち込みは離乳食に限り、可能です。
飲み物の持ち込みは別途持ち込み料がかかります。詳細はお問い合わせください。

A.
朝食は
7：30～9：00

夕食は
17：30～20：00（19：30ラストオーダー）

で基本的に営業しております。
なお都合により変更がある場合があります。

A. 館内はどこでも浴衣、スリッパでお寛ぎいただけます。
なおスリッパは館内専用のため、外出の際は外履きに履き替えて頂きますよう、ご協力お願いします。

A. 休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

A.
3歳以下のお子様のお食事代は頂いておりません。
ビュッフェの内容で召し上がれるものがありましたら、お気兼ねなくご利用下さい。
また、当館では離乳食を売店にて販売しております。
忘れてしまった場合などにご利用下さい。

A. お部屋には浴衣、タオル、バスタオル、スリッパ、ドライヤー、冷蔵庫、テレビ、電気ポット、冷水をご用意しています。

ブラシ、カミソリ、シャワーキャップはフロントにご用意していますので、必要な方はフロントにてお声掛け下さい。なお、使い捨てによるごみ削減のため、普段お使いのものがありましたら是非ご持参下さい。

A. 申し訳ございません。お部屋の指定は承っておりません。
階層に関しても、基本的にはランダムになります。
先にご予約されていても都合により下層になる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、身体の理由によりエレベーター近くの部屋などの希望がある場合のみ、出来る範囲で承りますので、ご予約の際にお申し付けください。

A.
トイレは全部屋についております。

お風呂に関しては、基本ついておりません。
和室で3部屋、洋室で2部屋のみお風呂が付いたお部屋がございます。
バリアフリーになっているのは洋室2部屋のみとなります。

A. 全国の休暇村は２０１８年４月１日より全室禁煙と設けさせていただきました。
喫煙コーナーは館内2か所にご用意しています。

A. はい。基本的に毎日営業しております。温泉がある2階で受付をしております。

【入浴可能時間】
受付時間：11：00～14:00
最終退館：15：00

定休日：毎月第3火曜日

バスタオルとフェイスタオルは備え付けておりません。
バスタオル　→　レンタル200円
フェイスタオル　→　販売200円

A. 大浴場は内湯と露天風呂がありますが、露天風呂は温泉でございます。（かけ流しではございません。加水・加温しております。）
【露天風呂】　金印の湯
【源泉名】　休暇村志賀島温泉
【泉質】　ナトリウム・カルシウム塩化物強塩温泉
【効能】　神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、冷え性、疲労回復、慢性皮膚病など

A. 浴槽内…　シャンプー・コンディショナー・ボディソープ
脱衣所…　ドライヤー・綿棒・男性女性それぞれにアメニティをご用意しております。

A. 宿泊料金は、基本的に1泊2食付きでご用意しております。（1泊朝食プラン等除く）

消費税は含まれた金額です。
宿泊料金のほかに、宿泊料金がかかる方全員に宿泊税200円、13歳以上の方に入湯税50円が別途加算となります。

宿泊税の詳細は福岡市ＨＰにてご確認ください。

なお以下の方は入湯税が免税になります。
1. 福岡市に在住で65歳以上のお客様
2. 同じく福岡市在住で規定に定める障がいをお持ちの方

免除対象の方は、チェックインの際に必ずご申告下さい。申告がない場合は免除がされません。

A. チェックアウト時にお支払いいただきます。（当日予約のお客様についてはチェックイン時にお支払いいただく場合がございます。また、クーポン券、補助券、宿泊券等の金券をお持ちのお客様はチェックイン時にお申し出下さい。）

A. 次のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB、VISA、Master、アメリカンエキスプレス、UFJ、NICOS、DC、UC、ダイナース、楽天
尚、電子マネー・QR決済はは対応しておりません。

A. お子様料金の適用基準日は４月１日となります。
小学校に入学されるお子様は入学式前でも４月１日より「小学生料金」が適用されます。
新中学生も３月３１日までは「小学生料金」４月１日から「大人料金」が適用となります。
４歳から６歳のお子様に適用される「幼児料金」は卒園されたあとも卒園の年の３月３１日までは「幼児料金」でご利用いただいけます。

3歳以下のお子様は料金がかかりませんが、必ず宿泊人数としてご入力ください。
もし寝具やタオルが必要な場合は、別途550円（込）でご用意が可能です。事前にお知らせください。

A. 休暇村フロントでのお取扱いはできませんが、予め旅行会社でクーポン券等に変えることで、お支払いが可能です。休暇村で使用できるクーポン発券の可否、旅行券や商品券の取り扱いの種類については各旅行会社にお問い合わせ下さい。

A. 個人のお客様の場合、７日前よりキャンセル料が発生します。

３０名まで
不泊５０％、当日５０％、前日～７日前２０％
３１名～１００名まで
不泊７０％、当日７０％、前日５０％、２日前～７日前２０％、８日前～１４前１０％
１０１名以上
不泊７０％、当日７０％、前日５０％、２日前～７日前２５％、８日前～１４前１５％、１５日前～３０日前１０％

※％は１泊２食の宿泊料金に対する割合です。

A. 電話予約は6ヶ月前の同日午前10：00から受け付けています。（該当日が無い場合は翌月1日より受け付けます。）
※但し、学校団体による教育関連行事の場合を除きます。
インターネット予約は6ヶ月前の翌日午前0：00から受け付けています。
（該当日が無い場合は翌月1日より受け付けます。また、予約開始日であっても、電話予約で先に満室となっている場合があります。）

A. ※ご予約サイト(例：一休、じゃらん.net、楽天トラベル等)からのご予約の場合
　ご予約されたサイト扱いとなり、私どもへご連絡いただいても対応できかねますので、お客様ご自身がご予約されたサイトを通じて変更、キャンセルの手続きを行ってください。

※休暇村公式ＨＰからのご予約の場合
　インターネットから頂いたご予約の変更またはキャンセルは、お客様ご自身にてインターネットからお手続きをお願いします。

ただし、ご宿泊日間近・インターネット環境がお近くにない、など緊急性の高い場合は、お電話にて承ります。その場合、事後の手続き対応をご依頼する場合がございます。

A. 申し訳ございません。キャンセル待ち・仮予約は承っておりません。

A. 館内通路の段差などをなくし、車椅子でも利用しやすい客室などの設置を進めています。多目的トイレは全休暇村に備えています。また、お年寄りや体の不自由な方に、より安心していただけるサービスを提供するため、各休暇村にサービス介助士有資格者を配置しています。館内は補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）を同伴してご利用いただけます。特にお風呂付の洋室は入口からお風呂、トイレなども段差がなくご利用可能です。

A. 玄関となりに、身障者用に駐車場を確保しております。ご利用の際は当日フロントまでお声かけください。5.6台分のスペースがあります。

A. 貸出用車椅子のご用意がございます。数に限りがありますので、ご希望の方はご予約時にお申し出ください。

A.
ご宿泊の方向けでご用意しております。
お迎えのバスは事前に予約が必要です。チェックイン日の前日までに必ずご連絡くださいませ。
なお、ご出発のバスは、予約は必要ありません。
時間など、詳しい情報は下記ＵＲＬよりご覧ください。

アクセス情報

A. 志賀島内にコンビニはございません。
当館から車で15分ほどの場所に2店舗ございます（２０２５年現在）

A. 当館ではレンタサイクルは行っておりません。
近くで行っている場所は
・志賀島の入り口にあります「シカシマサイクル」さま。
・海の中道海浜公園の「海の中道サイクルセンター」さま。
2か所ございます。詳しくは各ホームページでご確認ください。（2025年現在）

A. JR香椎線の　西戸崎（さいとざき）駅　です。

A. 博多方面は　都市高速「アイランドシティ」

北九州・山口方面は九州縦貫自動車道「古賀インターチェンジ」　です。

A. 施設（売店・喫茶コーナー・レストラン等）、園地は日帰りでもご利用いただけます。どうぞお気軽にお立ち寄りください。

A. ランチは毎日営業中です！！

メニューも豊富なラインナップでご用意しております。
営業時間　
平日・土曜日11：30～13：30（13：00ラストオーダー）
　　日・祝日11：30～14：00（13：30ラストオーダー）