ご予約について

当日でも宿泊できますか?
お部屋に空きがあれば当日のご予約でもご宿泊いただけます。
ネット予約の内容を変更またはキャンセルできますか?
インターネットから頂いたご予約の変更またはキャンセルは、お客様ご自身にてインターネットからお手続きをお願いします。
外出先やその他緊急時等でインターネット環境がお近くにないという場合のみ、お電話にて承ります。

※本公式HP以外のご予約サイト(例:じゃらん.net、楽天トラベル 等)を通じてご予約いただいた場合の変更またはキャンセルは、お客様ご自身にてそのご予約サイトを通じてご連絡をお願いします。直接私どもへのお電話による変更またはお取消はお受けできかねますので、ご了承ください。
仮予約はできますか?
申し訳ございませんが、仮予約は承っておりません。
キャンセル料はいつからかかりますか?
ご宿泊日の7日前よりキャンセル料が発生します。
※休暇村協会宿泊約款第五条第二項関係
〇30名まで
不泊50%、当日50%、前日~7日前20%
〇31名~100名まで
不泊70%、当日70%、前日50%、2日前~7日前20%、8日前~14日前10%
〇101名以上
不泊70%、当日70%、前日50%、2日前~7日前25%、8日前~14日前15%、15日前~30日前10%

※1泊2食宿泊料金(税抜き)に対する割合です。
※キャンプ場についても同様です。
キャンセル待ちはできますか?
申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。
予約はいつからできますか?
お電話での直接予約は6ヶ月前の同日午前9時より受け付けております。
(該当日がない場合は翌月1日より受付)

インターネットからのご予約は6ヶ月前の翌日午前0時より受付開始です。
※インターネット予約の場合、予約開始日であっても電話予約で先に満室となっている場合があります。(特に年末年始、ゴールデンウィーク、夏期、等)

ご宿泊全般について

チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
※ご宿泊プランによってチェックイン・チェックアウトのお時間が異なる場合がございます。
※ビジネスプランは17:00以降のチェックインをお願いしております。
館内では浴衣、スリッパで過ごしても構いませんか?
お食事会場を含む館内は浴衣やスリッパでお寛ぎいただけます。
到着が遅くなる際は?
夕食付プランでご予約の方は18時以降到着予定の場合、お手数ですがお電話でのご連絡をお願い致します。
夕食レストラン会場の営業時間が通常18:00~20:30のため、お時間内に間に合わない場合はご夕食をご用意できない可能性がございます。
クレジットカードは使用できますか?
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
(一括払いのみご利用いただけます)
JCB、アメリカンエクスプレス、VISA、Master、NICOS、DC、UC、MUFJ、TS3、Diners、楽天
会社や各種組合の補助券、割引券を使いたいのですが ?
契約があれば会社や組合の補助券や割引券をご利用いただくことができます。
契約の有無につきましては事前にご確認くださいませ。
なお、補助券や割引券類はチェックイン時にスタッフへご提出をお願いします。
チェックアウト後も入浴できますか?
チェックアウト後は日帰り入浴扱いとなるため、有料です。
大人510円(Q会員460円)、小人350円、幼児(4歳以上)250円
11:00~20:00最終受付(ご入浴は21:00まで可能です)
※火曜日は12:30~となります
駐車場はありますか?
休暇村陸中宮古ご利用者専用の駐車場がございます。
マイクロバスや大型バスでお越しの方は事前にご連絡をお願い致します。
3歳以下は無料ですが、食事は食べられないのですか?
3歳以下の幼児の方は無料ですが、お食事は大人の方と一緒にビュッフェ料理をお召し上がりいただけます。
但し、お布団や各種備品類はつきませんので予めご了承をお願いします。

※和室の寝具につきましては、1泊540円にて別途承ることができます。
常備薬は置いてますか?
申し訳ございませんが、法令によりお客様に内服薬のご提供や販売はできかねます。
必要と思われるお薬については、お客様ご自身で事前にお持ちください。
※最寄りの薬局まで休暇村から車で約10分

食べ物アレルギーについて

食物アレルギーをお持ちのお客様へ
休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

大浴場について

大浴場は温泉ですか
大浴場は、温泉ではございませんが、「恵那ラジウム鉱砂」を使用した、ラジウム人工泉です。
一般用医薬品に登録されておりますので、ご安心してご利用いただけます。
体の芯から温まるラジウムは、神経痛・神経衰弱・リウマチ・通風・冷え性・打撲捻挫など様々な効能・効果が得られます。
旅の疲れをゆっくりと癒してくれます。

設備について

タバコは販売していますか?
販売しております。
詳細はフロントにお尋ねください。
部屋の設備、アメニティは何がありますか?
お部屋にはハブラシ、浴衣、タオル、バスタオル、スリッパをご用意しています。
クシ、ブラシ、カミソリ、シャワーキャップはフロント横にご用意しています。
使い捨てによるごみ削減のため、普段お使いのものがありましたらご持参いただければ幸いです。
禁煙ですか?
全館・全客室禁煙となっております。
喫煙ルームは1階および3階にご用意しております。
館内でインターネットは利用できますか?
館内でフリーWi-Fiをご利用いただけます。
パスワードはフロントにお気軽にお尋ねください。
館内はバリアフリーですか
玄関前スロープや館内通路の段差をなくし、車椅子でも利用しやすい客室などの設置を進めています。

多目的トイレは全休暇村に備えています。
また、お年寄りや体の不自由な方に、より安心していただけるサービスを提供するため、各休暇村にサービス介助士有資格者を配置しています。
館内は補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)を同伴してご利用いただけます。

詳細につきましてはお手数ですが直接お電話にてお問い合わせください。

送迎バスについて

送迎バスは運行していますか?
JR宮古駅または浄土ヶ浜ビジターセンター前より、無料送迎バスを運行しております。(要予約)

★JR宮古駅 16:15発→16:30浄土ヶ浜→16:45休暇村着
★JR宮古駅 17:15発→17:30浄土ヶ浜→17:45休暇村着

★翌朝 休暇村発 8:15→8:30浄土ヶ浜→8:45JR宮古駅着
★翌朝 休暇村発 10:00→10:15浄土ヶ浜→10:30JR宮古駅着

※前日までにお電話でご予約ください。予約がない場合は運行しておりませんのでご注意ください。
※期間により時間変更がある場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。

キャンプ場について

チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは13:00から、チェックアウトは11:00まででございます。
備品のレンタルはできますか?
有料にて別途レンタルを承っておりますが、数に限りがあるため、場合によりお断りする場合がございます。
特に繁忙日(GWや夏休み期間等)については事前のご予約を承れませんので、予めご了承ください。
食材の販売はしていますか?
申し訳ございませんが、食材の取り扱いはございません。お客様にてご準備をお願いします。
※キャンプ場近辺に商店はございません。最寄のコンビニは車で10分のファミリーマートです。
事前の予約なしでも利用できますか?
当日のお越しでも空きサイトがあれば受付後ご利用いただけます。

※食材と備品がセットになった「手ぶらでキャンプパック」プランはお受け出来かねます。
サイトの指定はできますか?
申し訳ございませんが、お客様によるサイトの指定はお受けできかねます。

※但し、特別な事情がある場合はその限りではありませんので、事前(3日前~当日は承れません)にご相談をお願いします。
オートサイトはどのくらいの広さですか?
1区画120~140㎡です。
各13サイトにAC電源(有料)、水道、洗い場を完備しております。
ペットは宿泊できますか?
ペットもご一緒にご宿泊いただけます。
ペットをお連れの客様には以下の項目を守って頂くようお願いしております。

・キャンプ場内では必ずリードでおつなぎください
・キャンプ場内での散歩はご遠慮ください
・キャンプ場内・場外問わず、排泄物やゴミの処理は責任を持ってお願いします
・ペットによる事故・怪我は自己責任で対処してください
・ペットを残してのご入浴・外出はお控えください
・躾をし、他のお客様のご迷惑にならないこと
お客様のご協力とご理解をお願いします。

※ペット用品等の取扱はございません
※休暇村陸中宮古本館へはお連れできません
※ペットに関するトラブルについては一切の責任を負いかねます

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