ご予約について

ネット予約の内容を変更またはキャンセルできますか?
インターネットから頂いたご予約の変更またはキャンセルは、お客様ご自身にてインターネットからお手続きをお願いします。
外出先やその他緊急時等でインターネット環境がお近くにないという場合のみ、お電話にて承ります。

※本公式HP以外のご予約サイト(例:じゃらん.net、楽天トラベル 等)を通じてご予約いただいた場合の変更またはキャンセルは、お客様ご自身にてそのご予約サイトを通じてご連絡をお願いします。直接私どもへのお電話による変更またはお取消はお受けできかねますので、ご了承ください。
仮予約はできますか?
申し訳ございませんが、仮予約は承っておりません。
キャンセル待ちはできますか?
申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。
予約はいつからできますか?
お電話での直接予約は6ヶ月前の同日午前9時より受け付けております。
(該当日がない場合は翌月1日より受付)

インターネットからのご予約は6ヶ月前の翌日午前0時より受付開始です。
※インターネット予約の場合、予約開始日であっても電話予約で先に満室となっている場合があります。(特に年末年始、ゴールデンウィーク、夏期、等)

ご宿泊全般について

到着が遅くなる際は?
夕食付プランでご予約の方は18時以降到着予定の場合、お手数ですがお電話でのご連絡をお願い致します。
夕食レストラン会場の営業時間が通常18:00~20:30のため、お時間内に間に合わない場合はご夕食をご用意できない可能性がございます。
駐車場はありますか?
休暇村陸中宮古ご利用者専用の駐車場がございます。
マイクロバスや大型バスでお越しの方は事前にご連絡をお願い致します。
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
※ご宿泊プランによってチェックイン・チェックアウトのお時間が異なる場合がございます。
※ビジネスプランは17:00以降のチェックインをお願いしております。
クレジットカードは使用できますか?
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
(一括払いのみご利用いただけます)
JCB、アメリカンエクスプレス、VISA、Master、NICOS、DC、UC、MUFJ、TS3、Diners、楽天

食べ物アレルギーについて

食物アレルギーをお持ちのお客様へ
休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

大浴場について

大浴場は温泉ですか
大浴場は、温泉ではございませんが、「恵那ラジウム鉱砂」を使用した、人工ラジウム人工泉です。
一般用医薬品に登録されておりますので、ご安心してご利用いただけます。
体の芯から温まるラジウムは、神経痛・神経衰弱・リウマチ・通風・冷え性・打撲捻挫など様々な効能・効果が得られます。
旅の疲れをゆっくりと癒してくれます。

営業について

現在の営業状況はいかがですか
ただいま、陸中宮古では通常営業を行っております。
季節の食材が並ぶビュッフェ料理のほか、旬の食材をたっぷりと使用しました会席料理をご用意しております。

設備について

禁煙ですか?
全館・全客室禁煙となっております。
喫煙ルームは1階および3階にご用意しております。
館内でインターネットは利用できますか?
館内でフリーWi-Fiをご利用いただけます。
パスワードはフロントにお気軽にお尋ねください。
館内はバリアフリーですか
玄関前スロープや館内通路の段差をなくし、車椅子でも利用しやすい客室などの設置を進めています。

多目的トイレは全休暇村に備えています。
また、お年寄りや体の不自由な方に、より安心していただけるサービスを提供するため、各休暇村にサービス介助士有資格者を配置しています。
館内は補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)を同伴してご利用いただけます。

詳細につきましてはお手数ですが直接お電話にてお問い合わせください。

送迎バスについて

送迎バスは運行していますか?
JR宮古駅または浄土ヶ浜ビジターセンター前より、無料送迎バスを運行しております。(要予約)

★JR宮古駅 16:15発→16:30浄土ヶ浜→16:45休暇村着
★JR宮古駅 17:15発→17:30浄土ヶ浜→17:45休暇村着

★翌朝 休暇村発 8:15→8:30浄土ヶ浜→8:45JR宮古駅着
★翌朝 休暇村発 10:00→10:15浄土ヶ浜→10:30JR宮古駅着

※前日までにお電話でご予約ください。予約がない場合は運行しておりませんのでご注意ください。
※期間により時間変更がある場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
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