Q&A
2022.10.12
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スタッフ名:矢田部
静岡県の全国旅行支援は受けられますか? | ●静岡県の予算が無くなりしだい新規受付を終了するとのことです。 ※4/1~6/30は旅行会社およびOTAサイト(じゃらん、楽天、温泉パラダイス静岡、一休、るるぶ)からの予約が対象となります。 |
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静岡県の全国旅行支援の予算はまだありますか? | 予算についてはホテルでは分かりかねますので回答できません。 また、予算がなくなった場合でも、ご予約済のお客様にこちらから連絡いたしません。お手数ですが、上記しずおか元気旅HPでご確認ください。 |
全国旅行支援の期間は? | 静岡県の発表では、6月30日(金)宿泊までとなります。 ※予算がなくなりしだい新規受付を終了するとのことです。 |
予約の取り直しは必要ですか? | ※2023年3月24日(金)以降に予約された方が割引対象となり、3月23日(木)以前にされた方は予約の取り直しが必要です。既存予約は対象外となり旅行会社、OTAからの予約の取り直しが必要です。 |
利用にあたって日数の制限はありますか? | 一つの旅程で7泊までとなります。一連の旅程とみなされる場合には、予約手法や利用するOTAや旅行会社を変えても割引適用外となります。 ※10泊の予約を7泊と3泊に分けても3日間は対象外となります。 |
補助額上限(交通付)5,000円とは? | 旅行会社でのお申込みに限ります。 個人での公共交通機関(電車・路線バス)利用は対象外となり上限は5,000円となります。 |
対象外の宿泊プランはありますか? | 休暇村南伊豆では「水族館入場チケット付きプラン」のみ対象外です。 ※換金できる金券やチケットのセットになった宿泊プランは対象外です。 |
旅行者が用意するものは何ですか? | 宿泊日当日に下記を「全員分」お持ちください。 ①ワクチン接種歴(3回)または、有効期限内のPCR検査等の陰性証明 ②身分証の提示(運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど) |
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子供もワクチン接種証明や陰性証明が必要ですか? | 12歳未満の方については、同居する親等の監護者(「全員」のワクチン・検査パッケージ確認済)等が同伴する場合は、接種証明や陰性証明は不要です。 ★お子様の身分証は必要ですので保険証をご持参ください。 |
陰性証明や身分証明書を忘れた場合はどうなりますか? | 確認できない、またはお忘れの場合は例外なく対象外となります。 ★お子様の身分証をお忘れの方が大変多くなっております。 ご旅行日当日はご確認のうえ、お出かけください。 |
上記①②はコピーでも可能ですか? | ①ワクチン接種歴(3回)と陰性証明はコピー、写真データでも可能です。 ②身分証は原則「原本のみ」となります。 |
陰性証明について、市販検査キッドを用いて確認は有効ですか? | 検査結果通知書には【①受検者氏名②検査結果③検査方法④検査所名⑤検体接種日⑥検査管理者氏名⑦有効期限】が明記されているものが適用となるため市販検査キッドは対象外。 ※検査機関が発行した結果通知が有効です。 |
陰性証明の有効期限を教えてください | ●PCR検査、抗原定量検査は、検体採取日+3日です。 ●抗原定性検査は、検体採取・検査日+1日以内です。 ※有効な検査結果(証明書類)の取得日については、検査を受けられる施設にご確認ください。 |
クーポンはどこでもらえますか? | チェックイン時にフロントでお渡しします。そのまま紙クーポンとして使用するか、電子クーポン(region Pay)に登録して使用します。 |
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クーポンはどこで使えますか? | クーポン取扱店舗として全国旅行支援事務局の登録を受けた店舗でご利用いただけます。 休暇村では「売店でのお買い物、別注や飲物などの追加飲食」に利用できます。 |
紙クーポンのままで利用できますか? | できます。 休暇村南伊豆は紙クーポンでも電子クーポンでも利用可能です。 ただし、電子クーポンしか利用できない店舗も多いので、ご利用前に店頭でご確認ください。 |
全国旅行支援の「平日」と「休日」とは? | 平日がよりお得になるようにクーポン額に差が設けけられました。 ●休日(1000円)…土曜日、3連休の1日目と2日目 ●平日(2000円)…連休でない日曜日から金曜日まで |
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