2026/01/09
食中毒事故の発生に関するお詫びとお知らせ（続報）
平素は休暇村をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当協会運営ホテル「休暇村日光湯元」にて発生した食中毒事故のその後の経過について、お知らせいたします。
・2026年1月1日に実施された保健所による検食検査、厨房・器具拭き取り検査の結果については1月6日に判明しましたが、食中毒を引き起こす原因物質等は検出されませんでした。
・1月6日、保健所による実地再調査及び従業員への衛生研修が行われ、この結果、同日付で営業禁止命令が解除されました。
・今回の保健所の指導項目に加えて、寝具の消毒をはじめとする再発防止策を更に徹底いたしたく、営業再開は解除日に関わらず1月15日（木）としました。
・体調を崩されたお客様には、補償対応を進めております。また、該当期間にご宿泊されたその他のお客様に対しても、引き続き影響の確認を進めております。
体調を崩されたお客様とそのご家族の方々には、多大なる苦痛とご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。また、ご予定の変更をお願いしたお客様におかれましても、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は営業再開に向け、慎重に準備を進めているところです。衛生管理体制の再構築や従業員の教育等を通して、安心安全が何よりも重要であることを改めて共通認識とし、二度と同様の事故を起こさない体制の整備に全力で取り組んでまいります。
今回は深刻な事故を発生させてしまいましたが、皆様の信頼を回復すべく従業員一同、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
【法人名】
一般財団法人休暇村協会
〒110-8601 東京都台東区東上野五丁目１番５号
【施設名及び本件に関するお問い合わせ先】
休暇村日光湯元
〒321-1662 栃木県日光市湯元温泉
TEL 0288-62-2421（10:00 ～ 20:00）
以上