2026/01/03
食中毒事故発生に関するお詫びとお知らせ
平素は休暇村をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当協会運営ホテル「休暇村日光湯元（以下「当ホテル」といいます）」におきまして、ノロウイルスを原因とする食中毒事故が発生いたしました。
体調を崩されたお客様とそのご家族の方々には、多大なる苦痛とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、ご利用予定でありましたお客様に於かれましても、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
該当宿泊日（2025年12月28日～12月31日）にご宿泊されたお客様で、体調の不調を感じられたお客様は、当ホテルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、当ホテルは１月３日付で所轄の保健所より営業禁止処分を受けましたので、以下のとおりお知らせいたします。
１．食中毒事故の通報の経過について
2025年12月28日～31日にかけてご宿泊の677名の内、28名のお客様より体調不良のお申し出を受けるに至り、当協会の判断で2026年１月１日より一部の帰宅困難の方を除き、全てのご宿泊受入及び食事提供を自主休業するとともに、所轄の保健所へ相談して指導を仰ぎました。
その後の調査において、体調への影響がある方は１月３日午前10時時点で61名となっています。
２．行政処分について
営業者氏名 ：一般財団法人休暇村協会
営業所名称 ：休暇村日光湯元
所轄保健所 ：栃木県県西保健所
処分年月日 ：2026年１月３日
処分の理由 ：食品衛生法第６条第３号の規定に違反
処分の内容 ：営業禁止命令
病因物質 ：ノロウイルス
３．再発防止策について
当協会では、日頃より衛生管理の徹底と従業員教育及び社内体制の整備を推進してまいりましたが、このような事態を発生させてしまいましたことを深く反省するとともに厳粛に受け止め、厨房設備、食材並びに従業員の衛生管理をより徹底し、再発防止に努めてまいります。
当ホテルにおきましては、全館消毒を行うとともに、保健所の指導を仰ぎながら再発防止策を講じ、営業再開に向け取り組んでまいります。
【法人名】
一般財団法人休暇村協会
〒110-8601 東京都台東区東上野五丁目１番５号
【施設名及び本件に関するお問い合わせ先】
休暇村日光湯元
〒321-1662 栃木県日光市湯元温泉
TEL 0288-62-2421（10:00 ～ 20:00）
以上