休暇村奥大山のよくあるご質問ページです。

ご予約について

お部屋の休憩利用はできますか？

お部屋休憩料金を設定致しております。
和室１０帖トイレ付タイプ
１０:００から２時間３，０００円（税込）
以降１時間延長ごと１，０００円(税込)
（天然水浴場利用の場合は別途料金入浴料金が必要となります）
当日の宿泊状況により、お伺い致しかねる場合がございます。　

キャンセル料は何日前から発生しますか。

当館では７日前よりキャンセル料が発生いたします。
ご利用のご人数、状況によって変わりますので詳しくはお問い合わせください。

いつから予約を開始していますか。

お電話でのご予約の場合、６ヶ月前の同日午前９：００から（例　１２月２５日宿泊希望の場合は６月２５日）となっております。
また休暇村サイトからインターネット経由でご予約の場合は6ヶ月前同日からのご予約開始となります。

送迎について

送迎は可能ですか。

はい、行っております。基本的には電車でお越しの場合はＪＲ伯備線の根雨（ねう）駅、江尾（えび）駅、高速バスの場合は米子自動車道「江府ＩＣ」にご到着、ご出発の当館指定便に対し送迎を行っております。
ご予約の際にお申し付けくださいませ。
※ご予約の状況により、ご希望のお時間に添えない場合もございます。

ご宿泊について

食物アレルギーをお持ちのお客様へ

休暇村では、食物アレルギーをお持ちのお客様が安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。ご希望の場合は、事前にお知らせください。
ただし、休暇村でご提供している料理等は、他のメニューと同一の厨房で共通の調理器具等を使用し調理をしております。十分な洗浄はしておりますが、調理の過程において微量のアレルゲン物質が混入する可能性がございます。本対応がアレルゲン物質を完全に除去し、アレルギー症状を発症しないことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
以上を踏まえ、ご利用に際してはお客様にて最終的なご判断をいただきますよう、お願い申し上げます。
※食物アレルギーをお持ちのお客様には、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

クレジットカードは利用できますか。

ご利用可能です。
JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・UFJでご利用いただけます。
ただし、各種金券、ギフトカード等はご利用いただけません。

ペットとの宿泊は可能ですか。

当館ではペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。
なお、補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）につきましては同伴してご利用いただけます。

身体が不自由ですが、宿泊は可能ですか。

はい。可能でございます。当館では２Ｆエレベーター近くに洋室のお部屋を１部屋、設定しております。同階には多目的トイレも備え、どなたでもご安心してご利用いただけます。
玄関前スロープや館内通路の段差を極力排除し、車椅子でも利用しやすい客室などの設置を進めています。また、お年寄りや体の不自由な方に、より安心していただけるサービスを提供するため、サービス介助士有資格者を配置しています。館内は補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）を同伴してご利用いただけます。

お子様向けのサービスはございますか。

お子様連れの方にも気軽にご利用いただけるよう、お子様が遊べるキッズコーナーの設置やゲーム・おもちゃの貸し出し（無料・有料）、食事会場での備品（乳幼児用イスや食器）の貸出等がございます。サービスの詳細については「お子様向けサービス」の項目をご参照ください。

宿泊料金について

チェックアウト後の延長利用は可能ですか？

追加料金において可能でございます。
１２:００まで２時間延長３，０００円
（以降１時間延長ごと１，０００円）
当日の宿泊状況により、お伺い致しかねる場合がございます。　

宿泊料金の体系について教えてください。

基本的には、特別な表示がない場合、表示されている金額が１泊２食付き消費税込みの金額となります。利用日によって料金が変わりますので、詳しくは各プランのページをご参照ください。