お知らせ

2026.02.05

【重要】お客様エレベーターの故障について

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スタッフ名:休暇村奥大山

平素より休暇村奥大山をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
昨夜、お客様用エレベーターが故障し、現在(当面の間)ご利用いただけない状況となっております。対応も進めておりますが、現在のところ復旧の目途がたっておりません。その間は、客室やレストランへのご移動は「階段のみ」となります。
ご宿泊のお客様には多大なるご不便をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

※各フロアのご案内
(1階)フロント・大浴場・自動販売機(ジュース)
(2階)レストラン・客室
(3階)客室・自動販売機(ジュース・アルコール)
(4階)客室

 

エレベーター休止中の対応について

お荷物の運搬について
大きなお荷物や重いお荷物についてはスタッフが客室まで運搬のお手伝いをいたします。ご到着時、ご出発前にお気軽にお声がけください。
ご予約のキャンセル・変更について
階段でのご移動が困難なお客様におかれましては、今回の事情に鑑み、キャンセル料は頂戴いたしません。大変恐縮ではございますがキャンセルや日程変更をご希望の場合は、休暇村奥大山へご連絡頂けます様お願い申し上げます。

復旧の目途が立ち次第改めてお知らせいたします。

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