キャンプ場　2025年6月1日以降の受付方法が変更になります

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キャンプ場　2025年6月1日以降の受付方法が変更になります

お知らせ

2024.11.17

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スタッフ名：休暇村南淡路

キャンプ場　2025年6月1日以降の予約方法が変更になります

いつも休暇村南淡路シーサイドオートキャンプ場をご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年6月1日（日）以降の予約方法を変更することになりましたのでお知らせいたします。
※2025年5月31日（土）までは、現在と同じくお電話及びWEB予約で承ります。

今までご予約は、半年前の同日日、AM10：00からの電話で予約受付開始。そしてインターネット予約は、宿泊日の6ヶ月前の翌日午前0：00から受付開始でしたが2025年6月1日以降の予約は
WEB予約のみに変更いたします。
このことにより、ご予約の時点でお客様ご自身であらかじめご希望のサイトをご予約できるようになります。電話では、予約受付・変更は承りませんのでご注意ください。　

※但し、当該日の3日前からのみ電話での予約を承ります。

◆受付変更日　２０２５年６月１日以降のご予約
◆予約受付は、WEB予約のみで該当日の午前0時からになります。

サイト規格　　サイズ　約100㎡　　AC電源（2000Wまで）　水道・流し台付です。

　　　　　

【ご予約のご注意】

・ご予約されるときは、ご希望のサイトを選び、必要事項をご入力ください。
・予約受付開始日より最大3連泊までご予約は承ります。
・1回の予約につき1サイトしかご予約はお受けできません。複数サイトをご利用される場合は、お手数ですが必要なサイト数のご予約をお願いいたします。
・このことにより、6月1日以降は7時から配布していた整理券の配布を行いません。
・12時30分からの受付開始は変更ございません。
・ご予約の際は事前カード決済となります。
・当日、人数変更・泊数の変更などございましたらチェックインの時に確認させていただきご精算させていただきます。

※当該日の3日前からのみ電話での予約を承ります。

キャンプ場ＷＥＢ予約　Ｑ＆Ａ

Ｑ　WEB予約の確認、変更、キャンセルは
Ａ　いずれも、お客様自身で「予約確認・変更」ページよりオンラインで即時お手続き可能。また、予約時にお送りしている確認メールでも、予約内容をご確認いただけます。

変更画面からは次の変更が可能。
【利用日・泊数・部屋数・人数構成・の変更】
プラン・サイトタイプを変更する場合は、一度キャンセルしてから再度予約必要。
キャンセル料金は3日前から発生。　

※WEB予約の内容をお電話でご変更した場合、マイページの予約内容には反映されません。

Ｑ　クレジットカード事前決済について

Ａ　　休暇村公式サイトのクレジットカード事前決済は、当サイトの提携先である決済代行会社「SBペイメントサービス株式会社」が提供するサービスを利用。
決済代金は、「SBペイメントサービス株式会社」を通じてご利用の各カード会社に連携され、決済口座から引き落とされます。

Ｑ　決済処理のタイミングについて
Ａ　決済処理はオンラインカード決済の手続き完了と同時に「SBペイメントサービス株式会社」を通じて、各カード会社に決済情報が渡されます。決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なります。詳しくはご利用のカード会社にお尋ねしてください。

Ｑ　予約キャンセルされた場合のご注意
Ａ　キャンセル料が発生しないキャンセルを行った場合には、カード会社を通じて決済代金全額が返金となります。返金のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。予約成立時の決済代金の引き落としタイミングと異なる場合があります。

Ｑ　領収書について
Ａ　公式サイトで、事前クレジットカード決済の手続きをしていただいたお客様の領収書は、公式サイトご予約確認画面からの発行できます。
　

領収書表示期間：
・表示開始: ご利用日翌日（チェックアウト日）またはキャンセル日
・表示終了:ご利用日翌日から3ヶ月、またはキャンセル後3ヶ月
なお、クレジットカード事前決済でのご予約の領収書は、お部屋ごとやご宿泊者様ごと、また泊数ごと等の分割発行はできません。

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